سياسة الصحة والسلامة والبيئة
سياسة الصحة والسلامة والبيئة EITCA
تحدد هذه الوثيقة سياسة الصحة والسلامة والبيئة (HSEP) الخاصة بالمعهد الأوروبي لشهادة تكنولوجيا المعلومات ، والتي تتم مراجعتها وتحديثها بانتظام لضمان فعاليتها وأهميتها. تم إجراء آخر تحديث لسياسة EITCI للصحة والسلامة والبيئة في 10 فبراير 2023. وتستند سياستنا الخاصة بالصحة والسلامة والبيئة إلى مبادئ ISO 45001 لأنظمة إدارة الصحة والسلامة المهنية ومعايير أنظمة إدارة البيئة ISO 14001. على الرغم من أن أمن المعلومات (الأمن السيبراني) هو عنصر رئيسي في سياسة السلامة ، إلا أنه يجب ملاحظة أنه تم تحديده من خلال سياسة أمن المعلومات الخاصة بالمعهد الأوروبي لشهادات تكنولوجيا المعلومات.
الجزء 1. مقدمة
1.1. غرض
يلتزم المعهد الأوروبي لشهادة تكنولوجيا المعلومات بتوفير بيئة عمل آمنة وصحية لموظفينا ومنع الضرر البيئي. تحدد هذه السياسة التزامنا بالصحة والسلامة وحماية البيئة وتوفر إرشادات للموظفين والمقاولين وأصحاب المصلحة لاتباعها.
شنومك النطاق
تنطبق هذه السياسة على جميع جوانب عملياتنا ، بما في ذلك على وجه الخصوص العمليات عبر الإنترنت باستخدام أجهزة الكمبيوتر والشبكات وإدارة البيانات وأنظمة الاتصال. وهي تغطي جميع الموظفين والمقاولين وأصحاب المصلحة الآخرين (بما في ذلك أعضاء مبادرة EITCI) المشاركين في عملياتنا.
1.3 بيان السياسة
يلتزم المعهد الأوروبي لشهادات تكنولوجيا المعلومات بما يلي:
- توفير بيئة عمل آمنة وصحية لموظفينا من خلال تحديد وتقليل مخاطر الصحة والسلامة المهنية المتعلقة بالعمليات عبر الإنترنت.
- منع الضرر البيئي عن طريق تقليل بصمتنا البيئية من خلال الاستخدام المسؤول للموارد وتقليل النفايات وتعزيز إعادة التدوير.
- الامتثال لجميع التشريعات واللوائح المتعلقة بالصحة والسلامة والبيئة ، بالإضافة إلى أي متطلبات أخرى اتفقنا عليها نتيجة لعمليات الاعتماد لدينا.
- تشجيع موظفينا وأصحاب المصلحة على المشاركة الفعالة في تعزيز الصحة والسلامة وحماية البيئة من خلال برامج التعليم والتدريب والتوعية.
- التحسين المستمر للصحة والسلامة والأداء البيئي لدينا من خلال تحديد ومراجعة الأهداف والغايات ومؤشرات الأداء الرئيسية ، ودمجها في تخطيط أعمالنا وعمليات صنع القرار.
من خلال الالتزام بهذه الالتزامات ، نهدف إلى بناء ثقافة المسؤولية والشفافية والتحسين المستمر تجاه الصحة والسلامة وحماية البيئة في عملياتنا عبر الإنترنت.
الجزء 2. الصحة والسلامة
2.1. إرشادات السلامة العامة
- من المتوقع أن يلتزم جميع الموظفين بإرشادات السلامة الواردة في هذه السياسة.
- يجب على الموظفين الإبلاغ عن أي ظروف عمل غير آمنة أو حوادث إلى مشرفهم أو للإدارة على الفور.
- يجب صيانة جميع المعدات (خاصة المعدات الكهربائية ، بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر) بشكل صحيح وفحصها بانتظام للتأكد من أنها في حالة عمل جيدة ولا تشكل مخاطر كهربائية أو غيرها.
2.2. بيئة العمل لمحطة العمل
- يجب إعداد جميع محطات العمل لتوفير الدعم المريح المناسب للموظفين.
- يجب تدريب الموظفين على بيئة العمل المناسبة لمحطة العمل لتقليل مخاطر الإصابة أو الإجهاد.
- يجب على الموظفين أخذ فترات راحة منتظمة للتمدد والتحرك لمنع التعب أو إصابات الإجهاد.
- يجب على الموظفين اتباع توصياتهم المتعلقة بالصحة والرفاهية المهنية ، بما في ذلك ارتداء النظارات التصحيحية ، إذا لزم الأمر ، للاستخدام الصحي لشاشات الكمبيوتر في بيئات عملهم.
2.3. السلامة الكهربائية
- يجب تركيب وصيانة المعدات والأسلاك الكهربائية واستخدامها وفقًا للقوانين والمعايير الكهربائية ذات الصلة.
- يجب تأريض المعدات الكهربائية بشكل صحيح لمنع حدوث صدمة كهربائية.
- يجب على الموظفين عدم استخدام المعدات الكهربائية التالفة ويجب عليهم إبلاغ المشرف على الفور بأي مشاكل.
2.4 السلامة من الحرائق
- يجب أن يكون جميع الموظفين على دراية بموقع مخارج الحريق وطفايات الحريق وغيرها من معدات السلامة من الحرائق.
- يجب إجراء تدريبات مكافحة الحرائق بانتظام لضمان استعداد الموظفين في حالة نشوب حريق.
- يجب تأريض جميع المعدات الكهربائية بشكل صحيح لمنع الحرائق الكهربائية.
2.5. التأهب للطوارئ
- يجب أن يعرف جميع الموظفين أن خطة الاستجابة للطوارئ يجب أن تضمن أن جميع الموظفين على دراية بأدوارهم ومسؤولياتهم في حالة الطوارئ.
- يجب تحديد طرق خروج الطوارئ بوضوح وإبقائها خالية من العوائق.
- يجب أن تكون مجموعات الإسعافات الأولية ومعدات الطوارئ الأخرى متاحة بسهولة ويسهل الوصول إليها.
2.6. تدريب الصحة والسلامة
- يجب أن يتلقى جميع الموظفين تدريبًا منتظمًا على الصحة والسلامة للتأكد من أنهم على دراية بالمخاطر وكيفية التخفيف منها.
- يجب أن يتلقى الموظفون الجدد تدريبًا على الصحة والسلامة أثناء عملية التوجيه.
- يجب توفير التدريب على أساس مستمر للتأكد من أن الموظفين على دراية بأي تغييرات في سياسات أو إجراءات الصحة والسلامة.
الجزء 3. الاستدامة البيئية
3.1. إرشادات بيئية عامة
- يلتزم المعهد الأوروبي لشهادة تكنولوجيا المعلومات بتقليل تأثيره البيئي وتقليل بصمته الكربونية.
- من المتوقع أن يتبع جميع الموظفين السياسات والإجراءات البيئية الموضحة في هذه الوثيقة.
- سيقوم المعهد الأوروبي لشهادات تكنولوجيا المعلومات بمراقبة وقياس أدائه البيئي بانتظام لتحديد مجالات التحسين.
3.2. إدارة المخلفات
- سيقلل المعهد الأوروبي لشهادة تكنولوجيا المعلومات من النفايات عن طريق تقليل وإعادة الاستخدام وإعادة التدوير حيثما أمكن ذلك.
- يتحمل جميع الموظفين مسؤولية ضمان التخلص من النفايات بشكل صحيح.
- ستتم إدارة النفايات الخطرة وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها.
3.3. حفظ الطاقة
- يسعى المعهد الأوروبي لشهادات تكنولوجيا المعلومات إلى تقليل استهلاك الطاقة وتعزيز كفاءة الطاقة.
- من المتوقع أن يساعد جميع الموظفين في تقليل استخدام الطاقة عن طريق إطفاء الأنوار والإلكترونيات عندما لا تكون قيد الاستخدام ، وتهيئة أجهزتهم للاستخدام الفعال للطاقة.
- سيأخذ المعهد الأوروبي لشهادات تكنولوجيا المعلومات في الاعتبار كفاءة الطاقة عند اتخاذ قرارات الشراء (وكذلك فيما يتعلق باختيار مواقع عمليات البيانات السحابية).
3.4. الحفاظ على المياه
- يلتزم المعهد الأوروبي لشهادات تكنولوجيا المعلومات بالحفاظ على المياه وتقليل استخدامها.
- يُتوقع من جميع الموظفين المساعدة في الحفاظ على المياه من خلال الإبلاغ عن التسريبات وتجنب الاستخدام غير الضروري للمياه.
- سيأخذ المعهد الأوروبي لشهادة تكنولوجيا المعلومات في الاعتبار كفاءة المياه عند اتخاذ قرارات الشراء.
3.5 المشتريات المستدامة
- سيعطي المعهد الأوروبي لشهادة تكنولوجيا المعلومات الأولوية لشراء المنتجات والخدمات المستدامة بيئيًا.
- سيقوم المعهد الأوروبي لشهادة تكنولوجيا المعلومات بتقييم الأثر البيئي للموردين والنظر في الاستدامة عند اختيار الموردين.
- سيشجع المعهد الأوروبي لشهادة تكنولوجيا المعلومات الموردين على تبني ممارسات مستدامة بيئيًا.
3.6 تدريب الاستدامة البيئية
- سيوفر المعهد الأوروبي لشهادة تكنولوجيا المعلومات التدريب والموارد للموظفين لمساعدتهم على فهم وتنفيذ السياسات والإجراءات البيئية.
- سيقوم المعهد الأوروبي لشهادة تكنولوجيا المعلومات بمراجعة وتحديث برامجه التدريبية بانتظام للتأكد من أنها حديثة وفعالة.
- يُتوقع من جميع الموظفين إكمال تدريب الاستدامة البيئية على أساس منتظم.
الجزء 4. الأدوار والمسؤوليات
4.1 الإدارة العليا
- إنشاء وصيانة نظام فعال لإدارة الصحة والسلامة والبيئة.
- ضمان تطبيق واتباع سياسات وإجراءات الصحة والسلامة والبيئة.
- توفير الموارد اللازمة لضمان الامتثال للأنظمة والمعايير المعمول بها.
- تعزيز ثقافة السلامة والاستدامة داخل المنظمة.
4.2. الموظفين
- الالتزام بكافة سياسات وإجراءات الصحة والسلامة والبيئة.
- الإبلاغ عن أي مخاطر أو حوادث تتعلق بالصحة أو السلامة أو البيئة إلى المشرف أو الإدارة.
- المشاركة في برامج ومبادرات التدريب على الصحة والسلامة والبيئة.
- تحديد فرص تحسين الصحة والسلامة والأداء البيئي.
4.3 مدير الصحة والسلامة والبيئة
- تطوير وتنفيذ وصيانة سياسات وإجراءات الصحة والسلامة والبيئة.
- توفير التدريب والتوجيه للموظفين بشأن قضايا الصحة والسلامة والبيئة.
- إجراء عمليات تدقيق وتفتيش منتظمة لتحديد المخاطر والمخاطر.
- ضمان الامتثال لجميع لوائح ومعايير الصحة والسلامة والبيئة المعمول بها.
- رفع التقارير إلى الإدارة العليا بشأن الصحة والسلامة والأداء البيئي والقضايا.
4.4. مدير تقنية المعلومات
- التأكد من أن جميع معدات وأنظمة تكنولوجيا المعلومات آمنة ومأمونة للاستخدام من قبل الموظفين.
- ضمان تصميم أنظمة تكنولوجيا المعلومات وتشغيلها لتقليل الآثار البيئية.
- تحديد وتخفيف أي مخاطر تتعلق بالصحة أو السلامة أو البيئة المرتبطة بمعدات وأنظمة تكنولوجيا المعلومات.
- ضمان الامتثال لجميع لوائح ومعايير الصحة والسلامة والبيئة المعمول بها فيما يتعلق بمعدات وأنظمة تكنولوجيا المعلومات.
الجزء 5. الامتثال والمراجعة
5.1. متطلبات الامتثال
- يلتزم المعهد الأوروبي لشهادة تكنولوجيا المعلومات بجميع القوانين واللوائح البيئية المحلية والوطنية والدولية ذات الصلة ، بالإضافة إلى معايير الصناعة وأفضل الممارسات المتعلقة بالإدارة البيئية. على وجه الخصوص ، سوف تتوافق هذه السياسة مع متطلبات ISO 45001 لأنظمة إدارة الصحة والسلامة المهنية ومعايير صناعة أنظمة إدارة البيئة ISO 14001. سيقوم المعهد الأوروبي لشهادات تكنولوجيا المعلومات بمراجعة وتحديث سياساته وإجراءاته بانتظام لضمان الامتثال المستمر للمتطلبات والمعايير ذات الصلة.
5.2 التدقيق الداخلي
- سيجري المعهد الأوروبي لشهادة تكنولوجيا المعلومات عمليات تدقيق داخلية منتظمة لسياساته وإجراءاته المتعلقة بالصحة والسلامة والبيئة لضمان الامتثال المستمر للمتطلبات والمعايير ذات الصلة.
- سيتم إجراء عمليات التدقيق الداخلي من قبل موظفين مؤهلين مستقلين عن المنطقة التي يتم تدقيقها.
- سيتم توثيق نتائج التدقيق الداخلي ومشاركتها مع أصحاب المصلحة المعنيين ، وسيتم اتخاذ الإجراءات التصحيحية لمعالجة أي مشاكل محددة.
5.3 مراجعة الإدارة
- ستجري الإدارة العليا لمعهد اعتماد تكنولوجيا المعلومات الأوروبي مراجعات منتظمة لنظام إدارة الصحة والسلامة والبيئة لضمان الفعالية المستمرة وتحديد فرص التحسين.
- ستستند مراجعات الإدارة إلى أدلة موضوعية وستتضمن تقييمًا لفعالية النظام في تحقيق الأهداف والغايات البيئية.
- سيتم توثيق نتائج وإجراءات مراجعة الإدارة وإبلاغها لأصحاب المصلحة المعنيين.
5.4. مراقبة الامتثال والإبلاغ
- سيحافظ المعهد الأوروبي لشهادة تكنولوجيا المعلومات على نظام لرصد الامتثال للقوانين واللوائح والمعايير البيئية ذات الصلة والإبلاغ عنها.
- سيتم إجراء مراقبة الامتثال من قبل موظفين مؤهلين وستتضمن تقارير منتظمة عن مؤشرات الأداء البيئي الرئيسية.
- سيتم إبلاغ أصحاب المصلحة المعنيين برصد الامتثال والإبلاغ.
5.5 المراجعات الخارجية
- قد يقرر المعهد الأوروبي لشهادة تكنولوجيا المعلومات الخضوع لعمليات تدقيق خارجية منتظمة من قبل مدقق خارجي معتمد لضمان الامتثال لمعيار ISO 14001.
- سيتم إجراء عمليات التدقيق الخارجية وفقًا لمتطلبات معايير ISO 45001 ومعايير ISO 14001 وستتضمن مراجعة لسياسة وإجراءات وأداء الصحة والسلامة والبيئة الخاصة بالمعهد الأوروبي لشهادة تكنولوجيا المعلومات.
- سيتم توثيق نتائج وإجراءات التدقيق الخارجي وإبلاغها لأصحاب المصلحة المعنيين.
الجزء 6. التحسين المستمر
6.1 مراقبة وقياس الأداء
- سيتم إجراء عمليات رصد وقياس منتظمة لضمان فعالية سياسة الصحة والسلامة والبيئة.
- سيتم وضع مؤشرات الأداء والأهداف لقياس التقدم المحرز في تنفيذ السياسة والمحافظة عليها.
- سيتم استعراض التقدم المحرز والإبلاغ عنه إلى أصحاب المصلحة المعنيين.
6.2 عدم المطابقة والعمل التصحيحي
- وضع عملية لتحديد ومعالجة حالات عدم المطابقة لسياسة الصحة والسلامة والبيئة والقوانين واللوائح ذات الصلة.
- اتخاذ الإجراءات التصحيحية لمعالجة حالات عدم المطابقة ومنع تكرارها.
- توثيق عدم المطابقة والإجراءات التصحيحية المتخذة.
6.3 مراجعة الإدارة
- المراجعة المنتظمة لسياسة الصحة والسلامة والبيئة لضمان استمرار ملاءمتها وكفايتها وفعاليتها.
- مراجعة التقدم المحرز في تحقيق مؤشرات الأداء والأهداف.
- تقييم فاعلية عدم المطابقة وعملية الإجراءات التصحيحية.
- مراجعة وتحديث السياسة حسب الضرورة لتعكس الظروف المتغيرة.
6.4. ملاحظات الموظف والمشاركة
- تشجيع تعليقات الموظفين على سياسة الصحة والسلامة والبيئة والممارسات ذات الصلة.
- توفير الفرص لمشاركة الموظفين في تحسين ممارسات الصحة والسلامة والبيئة.
- دمج ملاحظات واقتراحات الموظفين في تحسينات السياسة والممارسة.
6.5. الاتصال والتدريب
- إبلاغ الموظفين وغيرهم من أصحاب المصلحة المعنيين بالتحديثات والتغييرات التي تطرأ على سياسة الصحة والسلامة والبيئة بانتظام.
- تدريب الموظفين على ممارسات الصحة والسلامة والبيئة ذات الصلة.
- توفير التدريب للموظفين على سياسة الصحة والسلامة والبيئة ومتطلبات الامتثال ذات الصلة.
6.6. المقارنة المعيارية وأفضل الممارسات
- مراجعة معايير الصناعة بانتظام وأفضل الممارسات المتعلقة بالصحة والسلامة والممارسات البيئية.
- دمج أفضل الممارسات ذات الصلة في سياسة الصحة والسلامة والبيئة والممارسات ذات الصلة.
- المشاركة في مبادرات الصناعة والتعاون للنهوض بالصحة والسلامة والممارسات البيئية.
يلتزم المعهد الأوروبي لشهادة تكنولوجيا المعلومات بالحفاظ على أعلى المعايير فيما يتعلق بسياسة الصحة والسلامة والبيئة الخاصة به ، مع التأكد من الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها المتعلقة بهذه القضايا ، فضلاً عن معايير الصناعة الرائدة وأفضل الممارسات.